Projektziele

Ziel des Benchmarkings „Trinkwasser und Abwasser in Norddeutschland“ ist es, durch eine objektive Darstellung der Leistungsfähigkeit eine weitere Optimierung der Unternehmensentwicklung, des Managements und der Steuerung zu ermöglichen. Gleichzeitig soll die Initiative den Betreibern eine Hilfestellung bieten, die gestiegenen technischen, rechtlichen und organisatorischen Anforderungen in einem sich ändernden Umfeld effektiv zu beherrschen.

Die Analyse orientiert sich an den Zielen der deutschen Siedlungswasserwirtschaft, das heißt an langfristiger Ver- und Entsorgungssicherheit, einer hohen Qualität bei der Aufgabenerfüllung sowie wirtschaftlicher Effizienz verbunden mit hoher Kundenzufriedenheit und der nachhaltigen Leistungserbringung. Daher umfasst das Projekt Kennzahlen zu allen Leistungsmerkmalen der Wasserwirtschaft. Das Projekt besteht aus zwei Modulen, so dass eine Teilnahme nur für die Wasserversorgung oder nur für die Abwasserbeseitigung möglich ist.